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苦情は宝の山！サービス改善のヒントがいっぱい 就労継続支援事業所で働く皆さん、利用者さんからの「苦情」対応、どうしていますか？「またか…」と気が重くなることもあるかもしれません。でも、ちょっと待ってください！実は、苦情は事業所をさらに良く...

統合失調症は、妄想や幻覚、思考の混乱などを主な症状とする精神疾患です。支援者は、患者の話を傾聴し、共感的な態度で接することが重要です。日常生活では、服薬支援や再発予防など、家族の協力が欠かせません。就労・就学支援では、個々のニーズに合わせた継続的なサポートが重要であり、IPSなどの支援モデルが有効です。家族関係の調整には、家族の理解と適切な対応、医療機関との連携、地域サービスの活用が大切です。統合失調症は適切な支援と理解があれば、多くの患者が症状を和らげ、充実した生活を送ることができます。